إذا كنت ترغب في حذف حسابك من خدماتنا — سواء كانت خدمات Meta، أو تم إنشاؤه عبر/لـ WhatsApp، أو عبر منصة ويب، أو من خلال تكامل طرف ثالث مقدم من IPROD — يمكنك تقديم طلب الحذف في أي وقت باستخدام إحدى الطرق التالية:
1. عبر البريد الإلكتروني:
أرسل رسالة إلى: support@ip.mr
الموضوع: طلب حذف الحساب
يرجى تضمين ما يلي:
-
اسمك الكامل
-
البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب
-
اسم الخدمة أو المنصة (مثل: بوت واتساب، بوابة العملاء، إلخ)
2. عبر واتساب (إذا كان ذلك ممكنًا):
أرسل إلى روبوت الدعم أو أحد ممثلينا الرسالة التالية:
DELETE MY ACCOUNT
سنقوم بتأكيد ومعالجة طلبك خلال 72 ساعة.
3. عبر نموذج الويب:
قم بزيارة: https://my.ip.mr/index.php/login
سجّل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى الخدمة المطلوبة، وانقر على اسمها، ومن القائمة في الأسفل يسار الصفحة، انقر على "طلب الإلغاء". سيتم إرسال تأكيد بالإلغاء والحذف إلى بريدك الإلكتروني خلال 72 ساعة.
بمجرد تأكيد الطلب، سنقوم بحذف حسابك وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به نهائيًا، وذلك وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها.
