Si vous souhaitez supprimer votre compte de nos services — qu’il s’agisse des services Meta, ou d’un compte créé via/pour WhatsApp, une plateforme web, ou une intégration tierce fournie par IPROD — vous pouvez soumettre une demande à tout moment via l’une des méthodes suivantes :
1. Par e-mail :
Envoyez un message à : support@ip.mr
Objet : Demande de suppression de compte
Veuillez inclure :
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Votre nom complet
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L’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé au compte
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Le nom du service ou de la plateforme (ex. : bot WhatsApp, portail client, etc.)
2. Par WhatsApp (le cas échéant) :
Envoyez à notre bot ou représentant le message suivant :
DELETE MY ACCOUNT
Nous confirmerons et traiterons votre demande dans un délai de 72 heures.
3. Par formulaire en ligne :
Visitez : https://my.ip.mr/index.php/login
Connectez-vous à votre compte, accédez au service concerné, cliquez sur son nom, puis en bas à gauche du menu, cliquez sur "Demande d'annulation". Une confirmation de l’annulation et de la suppression sera envoyée par e-mail dans un délai de 72 heures.
Une fois votre demande confirmée, nous supprimerons définitivement votre compte et toutes les données personnelles associées, conformément aux lois sur la protection de la vie privée en vigueur.
